Het ISO 9001 certificaat is het bewijs dat procesmatige bedrijfsvoering, continue verbetering en klantgerichtheid centraal staan binnen Vanhout. Een doordachte upgrade van ons kwaliteitshandboek bestaat voornamelijk uit een pragmatische aanpak (met invoeren van groupware) en een gedegen risicobeheersing van onze kwaliteit met aandacht voor verbeteropportuniteiten (nog steeds na een eerste certificatie in 1997) en uiterst praktische richtlijnen voor opvolging.
Om te verzekeren dat we de juiste kwaliteit leveren en tegelijk de afgesproken termijnen naleven, besteden we in elke fase van een project extra aandacht aan de voorbereiding, planning, kwaliteitszorg en -controle. Daarbij staan zowel afspraken met alle betrokken medewerkers, onderaannemers, in voorkomend geval ook de nevenaannemers, als zeer regelmatig overleg met de opdrachtgever centraal. Het waarborgen van kwaliteit zit doorbakken in de algemene structuur van Vanhout en in elk detail van haar projecten.